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CONDICIONES DE COMPRA Y VENTA
Las presentes condiciones regulan la compra y venta online de los productos vendidos a través de la web www.mushbits.com.
Edad mínima de compra:
La edad mínima para la realización de pedidos por medio de la web www.mushbits.com es de 18 años.
Envíos:
Desde Mushbits se realizan envíos a nivel nacional, quedando excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No obstante, no dudes en ponerte en contacto a través de nuestro correo info@mushbits.com, para consultar posibilidades de envíos internacionales, o a los destinos excluidos anteriormente. Estaremos encantados de procurar una forma de haceros llegar nuestros productos de la mejor forma posible. Los pedidos se realizarán a través de la web www.mushbits.com
Plazos de entrega:
Se procederá a tramitar los pedidos el mismo día de su realización, siendo fecha límite para la recepción de los mismos las 9.30 horas. Se garantiza que, salvo cuestiones no imputables al comercio, los pedidos serán entregados en un plazo de 3 a 8 días. En cuanto a los plazos de entrega, deberá tenerse en cuenta la posible alteración por fiestas locales o nacionales. Al confirmar un pedido, el cliente deberá abonar el importe del mismo mediante cualquiera de las formas de pago ofrecidas por la tienda online. Una vez comprobado el pago, se procederá a la tramitación del pedido. Los pedidos podrán ser enviados al domicilio indicado en el proceso de compra o por medio de recogida en la tienda física, debiendo seleccionar cualquiera de estas dos opciones a la hora de realizar el pedido. El proceso de entrega podrá verse alterado como consecuencia de no disponibilidad de algún producto seleccionado. En caso de inexistencia de producto, se informará al cliente lo antes posible, ofreciendo la posibilidad de cancelar la totalidad del pedido sin coste alguno.
Coste del envío:
El coste de envío es gratuito.
Devoluciones:
En el caso de devoluciones motivadas por rotura del producto o mercancía defectuosa, se procederá al reembolso del 100% de la mercancía o a la sustitución de la misma, asumiendo mushbits los costes de retorno y nuevo envío. Para ello, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de revisar y verificar el estado del producto en el plazo de 24 horas desde la recepción. En dicho plazo, será necesario contactar a través de correo electrónico info@mushbits.com, indicando el nombre completo, número de teléfono, número de pedido, fecha del pedido, y motivo de la devolución. En caso de rotura o entrega defectuosa de la mercancía, deberán adjuntarse fotografías que evidencien la incidencia. Transcurrido el plazo de 24 horas, se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente.
Formas de pago:
Tarjeta de crédito o débito: Puede pagar con su tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago vía RedSys. Confirmación de pago inmediata.